Cómo protegemos tu información personal

La presente establece los términos de nuestra política de privacidad (PDP) en que IC FLOWERS SHOP usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el sitio web. Estamos comprometidos con la seguridad y privacidad de los datos de nuestros clientes y usuarios. Cuando pedimos llenar los campos de información personal con la cual puedes ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad podría cambiar o ser actualizada por lo que recomendamos enfáticamente visitar y revisar periódicamente esta página web para así cerciorarte de que estás de acuerdo con dichos cambios.

Contacto

Correo electrónico:  contacto@icflowersshop.com

Los DATOS PERSONALES solicitados y recabados a través del SITIO WEB serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias del servicio solicitado por el USUARIO:

• Compra y entrega de productos y servicios Usamos sus datos personales para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted acerca de pedidos, productos y servicios, y ofertas promocionales.
• Comunicarnos con usted Utilizamos sus datos personales para comunicarnos con usted en relación con los Servicios de IC Flowers Shop a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, whatsapp y SMS).
• Prevención de Fraude y Riesgos de Crédito Utilizamos datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.
  Verificar su identidad.
• Publicidad Utilizamos sus datos personales para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos datos que lo identifiquen personalmente para mostrar anuncios basados en intereses.
• Marketing Utilizamos sus datos personales para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones sobre características, productos y servicios que puedan ser de su interés. Podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales cuando lo desee.

Adicionalmente, los DATOS PERSONALES del USUARIO serán utilizados para brindar una mejor atención en cuanto a la oferta, calidad, cambios, dar cumplimiento a obligaciones contraídas con clientes o proveedores y en general informar de los productos y servicios de IC FLOWERS SHOP.

En caso de que el USUARIO no desee que los DATOS PERSONALES sean tratados para los fines adicionales, deberá solicitar la limitación de su uso vía correo electrónico de CONTACTO.

Forma de recabar los datos personales

Para las finalidades señaladas anteriormente del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los DATOS PERSONALES pueden recabarse cuando:

1. El USUARIO los proporciona directamente;
2. El USUARIO visita el SITIO WEB, o bien utiliza los servicios en línea contenidos en el mismo; y
3. Se obtiene información a través de otras fuentes que están permitidas por la LEY.

Los DATOS PERSONALES recabados de forma directa, conforme al numeral 1, pueden ser, entre otros:

• Nombre o apodo
• Información de contacto: correo electrónico, teléfono, número de celular
• Número de identificación o documento de identificación válido
• Datos de cuenta bancaria
• Información y medios de pago

Los DATOS PERSONALES recabados conforme al numeral 2 pueden ser:

• Información de los dispositivos o computadoras desde los que el usuario accede al sitio y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador y los datos de conexión)
• Dirección IP de internet que el usuario utiliza al conectarse a los servicios del sitio
  Información transaccional y movimientos dentro del sitio (compras, pagos, devoluciones, reclamos, facturación, datos fiscales)
• Cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web y apps. Como por ejemplo, la URL de la que provienen, páginas que visitan dentro del sitio, búsquedas realizadas, entre otra información.
• Información sobre la ubicación o geolocalización del usuario

Los DATOS PERSONALES recabados conforme al numeral 3, tales como directorios telefónicos o laborales, pueden ser:

• Información recopilada para finalidades de prevención de fraude y cumplimiento de regímenes informativos.
• Datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes confiables y seguras.

Actualización y modificación del aviso de privacidad

IC FLOWERS SHOP , se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al AVISO DE PRIVACIDAD, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los servicios o productos.

Las actualizaciones estarán a disposición del USUARIO a través del presente AVISO DE PRIVACIDAD o vía correo electrónico al último que haya proporcionado directamente en el SITIO WEB.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en tu ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado.
Nuestro sitio web podrá emplear las cookies para identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Tu puedes aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo es necesario tener habilitadas las cookies en algunas secciones de nuestro sitio para poder efectuar algunas funciones para trabajar y procesar tu entrega floral, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no puedas utilizar algunos de nuestros servicios.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, el usuario puede escribir a la siguiente dirección electrónica: gerencia@enviaflores.com

Sistema de seguridad o protección de datos personales

El SITIO WEB se encuentra protegido por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación. La protección de los datos enviados a través del SITIO WEB no se garantizan al 100%, por lo que IC FLOWERS SHOP, se compromete a hacer todo lo posible por salvaguardar la información.

Derechos de eliminación de datos personales

El titular de la información tiene derecho a solicitar la eliminación definitiva de todos sus datos personales. Para ejercer el derecho de eliminación de datos personales el titular deberá enviar un correo a: contacto@icflowersshop.com.

Este correo deberá contener lo siguiente:

1. El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad (INE, Licencia de conducir, Pasaporte, etc.)
3. Descripción clara de los datos personales que desea eliminar

IC FLOWERS SHOP resolverá la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la fecha de consulta. Si no es posible responder su reclamo dentro del término mencionado, le haremos saber la situación y la explicación del retraso.

Tras la lectura del AVISO DE PRIVACIDAD, si el USUARIO continúa utilizando los servicios del SITIO WEB, estará manifestando la aceptación expresa y voluntaria respecto al tratamiento de sus DATOS PERSONALES. Si el USUARIO está en desacuerdo con el AVISO DE PRIVACIDAD deberá salir del SITIO WEB.